2013年03月08日

光ポータブルだとネットが使えなくなる!?売り込み電話に要注意

先日、パソコンを納入した先でも、また光ポータブルが問題になっていました。

二階でノートパソコンでインターネットが使えなくなったと言います。
無線が届かなくなったのだとか。

「 いつからですか ? 」

「 NTTのフレッツ光にしてから。 」

それまでは、ADSLの頃も2階では繋がりにくかったのだけれど、フレッツ光にしてから全然使えなくなったとのお話でした。
それで、NTTの機器をみたら、光ポータブルが設置されていました。

hiport.gif


1階から2階に無線を飛ばすというのは、本来の光ポータブルの使い方ではないのですよね。光ポータブルの電波が届く範囲は大きくはありません。

折角、フレッツ光にしたのに、これではかえってインターネットを使い難くした様なものです。

どうしてこういう事が起きるのか、話をお聞きして分かりました。
案の定、NTTの光回線がこの地域に敷設されたので、売り込みの電話がかかって来たと言います。つながらない光ポータブルが設置されてしまうケースのほとんどが、売り込みによる契約です。

売り込む販売店は、光ポータブルを売りたいのです。だから、光ポータブルでは不適切な場合でも売ってしまうのです。

光ポータブルは持って家を出てもインターネットを使える様にする機器です。もし、そうする場合は別途、月々料金がかかります。その様な契約をしていないのに、光ポータブルを売ってしまうのは、どう考えても不自然です。


この様な困った事を避けるには、売り込みに来た営業ではなく、自分から販売店を選びたい所です。
お薦めは、こちらです。 ⇒  click.gif GMOとくとくBB




上の販売店がお薦めな理由は、光ポータブルと同じ様なサービスも取り扱っているからです。問題が多い光ポータブル以外に、他の製品・サービスも提案してくれると思います。

例えば、WiMAX や イーモバイルLTE です。光ポータブルはNTTがこれらのサービスに対抗する為に始めたのでしょう。この販売店はNTTのフレッツ光以外にも色々取り扱っています。
だから、相談すれば様々なサービスから最適な物を提案してくれますよ。





無線でインターネットを快適に利用するには、販売店選びがとても重要になります。
フレッツ光の売り込みの電話があったらそのまま契約するのではなく、他の販売店と比較検討する事を強くお勧めします。

posted by fujilognet at 21:46| Comment(0) | フレッツ申込注意点 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2013年02月25日

フレッツ光の工事ができない!場合は、auひかりを

「 フレッツひかりの工事できなかったのですよ。 」

ADSLから光回線に変更したいと思っているのだけれど、工事ができなかったというみたいです。フレッツひかりが工事できない理由は主に2つあります。

(1).一つは外の電柱から建物まで線を引き込めないケース
例えば隣の家と密接していてひかりの線を引き込めないなんていう事があります。

(2).もう一つは家事態の構造の問題
お客さんの要望通りに配線するのが、家の事情で出来ない場合があります。
koujidekinai.gif


いずれにしても、前提には電話との関係があります。
フレッツひかりの契約をする際、
ひかり電話にするとコストが従来より安くなるというメリットを押し出して営業活動をしているからなのでしょう。
電話もしくはFAX機器がある場所まで配線しないとならないのに出来ないという訳です。

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” フレッツひかり工事ができない ” というのは、多くの部分は営業の問題ではないかと私は考えています。
私が話をお聞きする限りでは、「 家の電話はほとんど使わない。 」という方がほとんどです。
電話はこれまで通りの回線で、インターネットだけフレッツひかりにするという売り方をNTTはあまりしたがらない様です。まぁ、確かにひかり電話にした方が安くなるのはメリットですからね。
でも、利用者側からするとフレッツひかりを契約する上での注意点です。

私が工事上の技術的な問題は少ないと考えるのは、フレッツひかりの工事は出来なくとも、auひかりの工事が出来る場合が結構あるのですよね。
つまり、NTTのフレッツひかりエリア外だったり、この様に工事ができない場合でも、ひかり回線は諦めなくても良いということです。





私はこの方にも、auひかり をお薦めしました。
NTTのフレッツひかりとは別の料金的なメリットもあります。例えば、携帯電話でauを使っている場合、お得です。

実は一部のケーブルテレビのひかり回線は、切れる 等の悪い話は良く聞くのです。でも、auひかりに関しては評判悪くないです。
NTTの工事ができなかったという方は、ひかり回線を諦めすにauひかりに申し込んでみたら良いと思います。

今、キャッシュバック等のキャンペーンをやっているみたいですヨ。



posted by fujilognet at 10:49| Comment(0) | フレッツ申込注意点 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2012年10月27日

危ないフレッツ光の販売店の見分け方

フレッツ光の契約は、
キャッシュバックやパソコン等の豪華景品がある反面、トラブルが多いです。
パソコンを納品しに行った先で、私はとんだトバッチリを受けるのでつくづく実感します。
お客さんが良く言う言葉は、3つです。

「 話が違う。 」
「 そんなの聞いていない。 」
「 誰に言ったらいいの? 」

こういう不満を言うお客さんは、大概は
かかって来たセールス電話や訪問して来た営業マンの売り込みにより契約された方です。

「 何度も電話が来るから、契約したのに ・・・ 」
「 そんなんだったら、契約しないのに ・・・ 」

私に言われても、私は関係ないので困ります。
どうせなら、信頼おけるフレッツ光の販売店と契約すれば良いのですがね。
どういう販売店が危ないのか見分ける方法があります。

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以下の3点がポイントです。

1.最近設立した販売店
  全ての販売店がそうだとは言えませんが、
  最近営業を始めた販売店は無茶な営業をする所がある様です。
  3年以上、実績がある販売店の方が良いですね。

  「 おたくは会社出来て、どれくらいたつの? 」 ってずばり聞きましょう。

2.営業担当しか話が通じない販売店
  問合せしてみると分かりますが、電話窓口で回答してくれず、
  営業担当が不在でも、必ず営業担当からでないと対応してくれない販売店は、
  トラブルになり易いです。

3.法人を扱っていない販売店
  法人の場合は、個人と違って、コスト削減等、提案するメニューがいくつかあります。
  それを扱わず、個人と同じ内容で営業する販売店は要注意です。
  逆に個人より厳しい対応が求められる法人向け営業をしているのは安心材料です。

  それは、
  その販売店のホームページを見ると、法人向け営業をしているかどうか分かります。

  例えば、こちらの1400万回線の販売店のホームページ  
  法人用のページがあるかないかチェックして見て下さい。

  
出来れば売り込みに来た販売店だけでなく、他の販売店と比較してから契約したいものです。豪華景品だけでにつられて契約しては、後々困る事になりますからね。



posted by fujilognet at 17:31| Comment(0) | フレッツ申込注意点 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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